Фінтех маркетинг

додатки та платформи, які перетворюють управління фінансами на цікавий та корисний досвід. Наприклад, фінтех-додаток може пропонувати виклики, досягнення або віртуальні винагороди за заощадження грошей, досягнення фінансових цілей або навчання інвестуванню. Такий підхід заохочує участь користувачів та їхню довгострокову залученість.

2. Безперешкодна інтеграція мобільних платежів: Фінтех-компанії зосередилися на покращенні досвіду мобільних платежів шляхом забезпечення безперешкодної інтеграції з різними способами оплати. Вони розробили мобільні додатки, які дозволяють користувачам здійснювати платежі без зайвих зусиль, будь то через NFC, QR-коди або пірингові перекази. Спрощуючи процес оплати та забезпечуючи безпеку, фінтех-компанії отримали значний вплив на ринку мобільних платежів.

3. Партнерство з традиційними фінансовими установами: Фінтех-компанії визнали цінність співпраці з традиційними фінансовими установами для розширення свого охоплення та підвищення довіри до них. Вони формують стратегічні партнерства з банками, страховими компаніями або інвестиційними фірмами, щоб використовувати їхній досвід та інфраструктуру. Така співпраця дозволяє фінтех-компаніям отримати доступ до більшої клієнтської бази, одночасно надаючи традиційним установам інноваційні технологічні рішення.

4. Соціально відповідальне інвестування: Зі зростанням обізнаності про екологічні та соціальні проблеми фінтех-компанії застосовують стратегії соціально відповідального інвестування. Вони пропонують інвестиційні платформи, які зосереджені на сталому розвитку та етичних практиках. Ці платформи дозволяють інвесторам підтримувати компанії, які відповідають їхнім цінностям і водночас прагнуть отримати фінансову вигоду. Задовольняючи зростаючий попит на соціально відповідальні інвестиції, фінтех-компанії завоювали нішевий сегмент ринку.

5. Посилені заходи кібербезпеки: Фінтех-компанії розуміють важливість захисту даних користувачів і надають кібербезпеці першочергового значення. Вони інвестують значні кошти в надійні технології шифрування, багатофакторну автентифікацію та системи безперервного моніторингу для захисту інформації клієнтів. Створюючи репутацію надійних засобів безпеки, ці компанії будують довіру з клієнтами та відрізняються від конкурентів.

6. Інфлюенсер-маркетинг: Фінтех-компанії використовують можливості маркетингу впливу для ефективного охоплення своєї цільової аудиторії. Вони співпрацюють з фінансовими експертами, лідерами думок у галузі або впливовими особами в соціальних мережах, які мають значну кількість прихильників і довіру у фінансовому секторі. Співпрацюючи з цими інфлюенсерами, фінтех-компанії отримують доступ до ширшої аудиторії та вигоду від їхнього досвіду та підтримки.

7. Спрощення процесу приєднання та користувацького досвіду: Фінтех-компанії зосередилися на спрощенні процесу адаптації та покращенні користувацького досвіду. Вони спростили процедури створення, верифікації та активації облікових записів, щоб зменшити тертя для нових користувачів. Крім того, вони розробили інтуїтивно зрозумілі та зручні інтерфейси, які полегшують клієнтам навігацію та доступ до різних фінансових послуг. Надаючи пріоритет простоті та зручності, фінтех-компанії залучають та утримують більше клієнтів.

Ці приклади демонструють кілька ефективних маркетингових прийомів, які фінтех-компанії використовуватимуть у 2023 році. Важливо пам’ятати, що маркетинговий ландшафт постійно змінюється, і з розвитком технологій та зміною споживчих уподобань можуть з’являтися нові тактики.

Ось наш приклад найбільш ефективного використання технології штучного інтелекту однією з фінтех-компаній.

Одним із прикладів ефективного використання технології штучного інтелекту фінтех-компанією є чат-бот на базі штучного інтелекту, розроблений провідною платформою цифрового банкінгу. Чат-бот використовує обробку природної мови (NLP) та алгоритми машинного навчання для надання персоналізованої підтримки клієнтів та оптимізації банківських процесів.

Цей чат-бот зі штучним інтелектом здатний розуміти та відповідати на запити клієнтів у режимі реального часу, 24/7, без необхідності втручання людини. Він може обробляти широкий спектр запитів, включаючи запити про баланс, історію транзакцій, перекази коштів, оплату рахунків і навіть більш складні запити, такі як заявки на кредит або інвестиційні поради.

Чат-бот навчається на величезних обсягах даних і постійно вчиться на взаємодії з клієнтами, з часом покращуючи свою точність і розуміння. Він може розуміти та інтерпретувати наміри, що стоять за повідомленнями клієнтів, що дозволяє йому надавати релевантні та корисні відповіді.

Розгорнувши цей чат-бот зі штучним інтелектом, фінтех-компанія отримала кілька переваг. По-перше, це значно скоротило час очікування клієнтів і покращило час відповіді, що призвело до підвищення рівня задоволеності клієнтів. Клієнти можуть отримати негайну допомогу та доступ до банківських послуг, не обмежуючись традиційними годинами обслуговування клієнтів.
По-друге, чат-бот дозволив фінтех-компанії ефективно масштабувати свої операції з підтримки клієнтів. Замість того, щоб покладатися виключно на людей, чат-бот обробляє значний обсяг запитів клієнтів одночасно, мінімізуючи потребу в додатковій робочій силі.

Крім того, чат-бот зі штучним інтелектом здатний інтегруватися з внутрішніми системами фінтех-компанії, що дає змогу безпечно здійснювати транзакції та виконувати фінансові операції. Така автоматизація спрощує банківські процеси та зменшує ймовірність помилок або затримок, які можуть виникнути при ручній обробці.

Загалом, чат-бот фінтех-компанії трансформував обслуговування клієнтів і підвищив операційну ефективність завдяки ефективному використанню технології штучного інтелекту. Завдяки використанню штучного інтелекту компанія підвищила продуктивність, покращила клієнтський досвід і знизила витрати.